Điều Khoản & Điều Kiện 78club

Điều 1 – Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều Khoản") được ban hành bởi 78club, điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng và tất cả người dùng sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 78club cung cấp.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách chưa đăng ký (người duyệt trang), thành viên đã đăng ký tài khoản và các đối tác liên kết. 78club bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên trang web.

Các thuật ngữ trong tài liệu này:

• "78club", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ pháp nhân vận hành dịch vụ tại địa chỉ 78club.bid.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập và sử dụng dịch vụ của 78club.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả trò chơi, cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và game bài do 78club cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên hệ thống 78club.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của 78club, người dùng phải đáp ứng đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 78club thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) và bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

2.3. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 78club. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, số điện thoại khác, hoặc nhờ người thân đăng ký) đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Điều 3 – Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 78club khuyến nghị người dùng không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, bao gồm cả nhân viên hỗ trợ của 78club (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Để kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi VIP, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Thông tin KYC được xử lý và lưu trữ theo Chính Sách Bảo Mật của 78club.

3.3. Quyền hạn tài khoản

78club bảo lưu quyền tạm khóa, giới hạn hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đó, 78club sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

78club hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây tại thị trường Việt Nam:

Phương thức	Loại giao dịch	Hạn mức tối thiểu	Thời gian xử lý
MoMo	Nạp & Rút	50.000 VNĐ	Tức thì / 5–15 phút
ZaloPay	Nạp & Rút	50.000 VNĐ	Tức thì / 5–15 phút
VNPay	Nạp & Rút	50.000 VNĐ	Tức thì / 5–30 phút
Vietcombank	Nạp & Rút	100.000 VNĐ	Tức thì / 10–30 phút
Techcombank	Nạp & Rút	100.000 VNĐ	Tức thì / 10–30 phút
BIDV	Nạp & Rút	100.000 VNĐ	Tức thì / 10–30 phút

4.2. Quy trình rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký KYC trên 78club. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xét duyệt trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn tất KYC, có dấu hiệu gian lận, hoặc điều kiện vòng cược khuyến mãi chưa hoàn thành.

4.3. Phí giao dịch

78club không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí có thể phát sinh tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Các loại phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu sẽ do người dùng chịu.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Các quy tắc cụ thể cho từng trò chơi (Baccarat, Roulette, Blackjack, Cá Cược Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài) được quy định riêng trong phần "Luật chơi" của từng sảnh game. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và không thay đổi trong suốt phiên đặt cược.
• Cược đã xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi hệ thống có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn kết quả, 78club bảo lưu quyền hủy kết quả của ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play...) là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo dựa trên "cảm giác" hay "nhận định cá nhân".
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức của giải đấu. Nếu sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được hoàn tiền theo quy định riêng của sảnh thể thao.

Điều 6 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện vòng cược

Mọi tiền thưởng từ khuyến mãi của 78club đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút ra.

6.2. Giới hạn nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình (xác định qua địa chỉ thanh toán). Hành vi lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để khai thác ưu đãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.

6.3. Điều chỉnh và hủy khuyến mãi

78club bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Nếu một người dùng bị xác định đang lạm dụng hệ thống khuyến mãi, 78club có quyền thu hồi tiền thưởng ngay lập tức.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Rửa tiền: Sử dụng 78club như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp, nạp tiền vào tài khoản rồi rút ra mà không tham gia cá cược thực sự.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác, sử dụng giấy tờ tùy thân giả hoặc đã hết hiệu lực.
• Mở nhiều tài khoản: Tạo hai hoặc nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lách giới hạn hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
• Phối hợp gian lận: Câu kết với người chơi khác tại cùng bàn để thao túng kết quả hoặc khai thác lợi thế không công bằng.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành động nào nhằm tấn công, phá hoại hoặc gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 78club.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

78club cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập ngưỡng thua tự động — khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Để kích hoạt các công cụ trên, người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 78club qua Live Chat hoặc email. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

78club cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 78club không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp người dùng tin rằng kết quả không chính xác.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố hạ tầng internet).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp game.

Điều 10 – Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78club — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, thiết kế giao diện, văn bản, phần mềm, âm thanh, video và các yếu tố đồ họa — là tài sản sở hữu trí tuệ của 78club hoặc được 78club sử dụng theo giấy phép hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản cho phép từ 78club.

Điều 11 – Chấm Dứt Dịch Vụ

78club có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập của người dùng vào dịch vụ ngay lập tức, không cần thông báo trước, vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lợi ích bảo vệ cộng đồng người dùng.

Người dùng cũng có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh danh tính cuối cùng.

Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

78club bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận Điều Khoản mới.

Điều 13 – Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 78club, người dùng vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng 1 giờ.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

78club cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Các tranh chấp liên quan đến kết quả game do nhà cung cấp bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play...) sẽ được chuyển tiếp đến nhà cung cấp tương ứng để giải quyết.